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店家易主,汽车保养卡中航锂电-拒用?4S店:可使用,南通网

带着涉事车主反映的问题,记者于当日下午采访了南通润宝行4S店售后保养部门的工作人员钱小姐,她解释说:“经过输入该车主的车架号和车牌号查询,我们发现这位车主预付卡内余款仅为100元。此外,我们需要说明的是,4S店老板更换后,原先办卡会员的利益不会受到影响,毕竟我们店开在这里,不可能将客户往外赶的。但需要说明的是,因为此前有不少客户办理了老的预付卡,我们在新老交接时出台了一个折中的办法,那就是卡内余额只能一半一半地用,比如,你有一千,那么,你一次只能用五百。对此,希望持卡用户换位思考,予以理解和配合。”记者周朝晖

“上月31日下午我持卡到4S店进行汽车保养时,却被工作人员告知该店已于去年更换了新的老板,原来的预付卡不可使用。对此,我们觉得难以理解:店方为什么不及时通知4S店更换了老板呢?卡内余额怎么办?”这位车主在向记者介绍此事时,十分郁闷。

一位向记者反映情况的车主说,他于2021年在开发区南通润宝行4S店,购买了一辆“宝马250”。购车时,工作人员建议他可以充值办理汽车保养预付卡,因为这样的话可以享受很多的保养优惠,较为合算。于是,他充值5000元办理了一张。

有车主向南通市12345政府热线和南通报业集团新闻热线反映,手中的汽车保养预付卡余额,因4S店易主而被工作人员拒绝消费使用。昨日下午,记者采访了开发区南通润宝行4S店工作人员。店方解释:车主理解有误,预付卡余额可用,但根据最新规定每次只可消费一半余额。

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