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收200万“封口费”?奔驰车宇通公交车-主就“和解协议”回应质疑(图)

  工商所介入调查

  “西安奔驰车主维权”涉事第三方公司将被调查信贷资质 此外当事人就“和解协议”回应网友质疑

  昨天,陕西省市场监督管理局投诉举报电话12315接线工作人员表示,近期接到“非常多起关于购车被收取金融服务费”的投诉,车主可先与商家协商退费,如果商家不退可投诉,由所在辖区工商所介入调查。

  据税务部门最新调查,在“西安奔驰女车主维权”事件中,女车主所交的“金融服务费”实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。

  此外,昨天,围绕“西安奔驰女车主维权”事件中备受关注的“金融服务费”细节,有媒体报道,陕西省市场监督管理局12315投诉热线客服人员称“商家收取金融服务费行为不合理,目前已收到通知,所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主,都可找商家协商退费,且退还金融服务费没有时间、品牌限制。”

  其他车主维权遭拒

  五、西安利之星自愿在女车主农历生日时为她承办一场生日会并承担相关费用,同时邀请她前往奔驰厂家参观汽车制造过程。

  在这份维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上,显示获批的贷款为419160元,其中3%计12575元为车主向元胜公司支付的报酬。元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名,为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。

收200万“封口费”?奔驰车宇通公交车-主就“和解协议”回应质疑(图)

  客服人员进一步解释,如果消费者购买的车辆被收取了金融服务费,“您有当时购买的相关票据,可以来电投诉,我们会进行登记,但具体怎样解决是由工商所进行调解和处理。”

  要求退金融服务费

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  车主投诉时需要提供购车时间、地点、缴纳的是什么费用等信息,以及收费凭证等证据。12315热线进行登记后,会在最短时间内将信息分流至辖区工商所,工商所将在7个工作日之内与车主联系,并介入调解或调查。

  消息曝光后,不少网友质疑陕西元胜汽车贸易有限公司是否具备从事汽车信贷服务和代办贷款申报服务的资质。北青报记者注意到,工商信息显示,陕西元胜汽车贸易有限公司成立于2019年,注册资本500万元,公司法定代表人为王刚,公司股东为王蓉和罗新良,其中王蓉是大股东。

  北青报记者了解到,昨天一早,两人将此前购车和贷款的相关材料送回了西安利之星4S店,剩下的就是等新车到店后重新办理手续。

  二、西安利之星负责敦促第三方机构免除并返还垫资服务、代办挂牌、抵押登记等服务费共15575元。

  维权

  昨日凌晨,“西安奔驰女车主维权”事件中当事人的家属告诉北京青年报记者,当初妻子提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还1.5万余元金融服务费,补过生日(费用由奔驰方承担)等。但除了交通补偿费,不会有额外的现金赔偿,并称网友所说的“200万封口费”并不存在。

  进展

  奔驰女车主维权

  昨日下午5时许,北青报记者致电陕西省市场监督管理局12315投诉热线,客服人员称,“已经跟领导核实过了,没有接到任何通知说‘陕西所有车主金融服务费可找商家协商退费’,之前的消息不属实。”

  三、西安利之星就更换的全新梅赛德斯-奔驰CLS300动感型轿跑车为女车主提供到店专人服务、以及不低于原车辆标准的装修。

  是否有信贷资质

  车主接受采访时表示:“没有接受奔驰任何私下的协商,但是奔驰方诚恳的道歉态度是能感受到的,和解不是退缩。最想感谢还是网友们,一起推动事情的发展。对我个人来说,我还是想回归一个正常的生活。” 当事人接受媒体采访视频截屏

  四、西安利之星在本协议签订后次日向乙方支付自2019年3月27日起算的交通补偿费共计10000元。

  和解协议

  不退金融服务费可投诉

  “西安奔驰女车主维权”事件引发关注。在联合调查组介入下,双方达成和解。但据媒体报道,当其他奔驰车主前往西安利之星要求退还金融服务费时,却遭到拒绝。

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