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上汽大众荣膺2020年扬子江客车-CACSI用户满意度测评11项冠军

波罗   7万以上型轿车 第一   轿车市场  

上汽大众荣膺2020年扬子江客车-CACSI用户满意度测评11项冠军

上汽大众荣膺2020年扬子江客车-CACSI用户满意度测评11项冠军

制表: 车讯网  
途昂   30万以上C级SUV 第一  

  本次测评中,上汽大众有5款轿车获得各自细分市场满意度第一。其中,大众品牌朗逸及斯柯达品牌明锐在10-15万中型轿车组中双双获得最高分,并列第一。

  在SUV市场,大众品牌途铠、全新途观L及途昂分别在10-20万A0级SUV、20万以上B级SUV、30万以上C级SUV细分市场中满意度排名第一;途观L插电式混合动力版也在插电混动SUV市场获得第一。

全新途观 L   20万以上B级SUV 第一  

  同时,上汽大众大众品牌与斯柯达品牌分别在合资品牌售后服务、销售服务满意度测评中名列榜首。今年,企业进一步加速服务领域数字化转型,从7S体验终端到7E智能云端,积极打造线上、线下融合的营销新模式,令消费者购车、买车、用车都得到全面的体验进化。

  此外,大众品牌波罗、新桑塔纳与斯柯达品牌新速派分别在7万以上紧凑型轿车、8-10万中型轿车、20万以下中大型轿车细分市场摘得满意度冠军。

上汽大众荣膺2020年扬子江客车-CACSI用户满意度测评11项冠军

上汽大众荣膺2020年扬子江客车-CACSI用户满意度测评11项冠军

车型   细分市场用户满意度   类别  

上汽大众荣膺2020年扬子江客车-CACSI用户满意度测评11项冠军

途铠   10-20万A0级SUV 第一   SUV市场  
朗逸   10-15万中型轿车B类(含两厢) 第一  
新桑塔纳   8-10万中型轿车 第一  
途观L插电混动版   插电混动SUV 第一  
新速派   20万以下中大型轿车 第一  

  随着上汽大众新能源汽车工厂投产在即,扛起大众品牌未来新能源旗帜的ID.家族车型将陆续上市。无论传统燃油车还是新能源汽车领域,上汽大众都将持续聚焦用户需求,融合高质量汽车与高品质服务,为出行生活带来更佳体验。

2020年中国汽车行业用户满意度测评

  【车讯网 报道】2020年10月15日,2020年中国汽车行业用户满意度测评(CACSI)结果公布,上汽大众荣膺十一项冠军。其中,波罗、桑塔纳、朗逸、途铠、途观L、途观L插电混动版、途昂,以及斯柯达品牌明锐和新速派,分别获得各自细分市场用户满意度第一。同时,大众品牌摘得合资品牌售后服务满意度冠军,斯柯达品牌荣获合资品牌销售服务满意度桂冠。

  中国汽车行业用户满意度测评(CACSI)由中国质量协会主办,自2002年起每年对消费者开展调研。围绕总体满意度、性能设计、质量可靠性、售后服务和销售服务五个维度,以全球统一的标准测评模型进行分析,测评结果具备科学性与权威性,是评价汽车质量与服务品质的“风向标”。今年,CACSI测评对象涵盖了全国40个汽车生产企业、48个汽车品牌共181个品牌车型,上汽大众从中斩获十一项用户满意度冠军,充分展现了权威机构及消费者对企业产品与服务的认可。

明锐   10-15万中型轿车B类(含两厢) 第一  

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